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Condiciones del producto

• El producto debe estar sin uso y en su embalaje original.
• Deben incluirse todos los accesorios y documentos originales.
• No se aceptan devoluciones de productos usados o dañados por el cliente.
• En el caso de prendas de vestir, estas deben conservar sus etiquetas originales y no presentar signos de uso, lavado ni olores.

Proceso de devolución

1. Escríbenos a contacto@portalyoga.cl indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Recibirás una respuesta dentro de 48 horas hábiles.
3. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, salvo que el error sea de nuestra parte.

Reembolso

Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso al método de pago original. El crédito bancario puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse.