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Atención al cliente
Estamos aquí
para ayudarte
Resolvemos dudas sobre pedidos, envíos, cambios, asesoría de productos y cotizaciones para estudios o empresas. Atención de lunes a viernes.
Seguimiento de pedido
Estado, courier y plazos de entrega. Incluye tu número de orden al escribirnos.
Envíos en Chile
Tiempos estimados, regiones y opciones de envío express en Santiago.
Cambios y devoluciones
Tallas, defectos de fábrica y logística inversa. Producto nuevo y con empaque original.
Asesoría de producto
Elige tu mat de yoga, zafu, bolster o bolso porta mat según tu práctica.
Mayoristas / estudios
Cotizaciones, descuentos por volumen, packs para estudios y regalos corporativos.
Cuéntanos en qué podemos ayudarte. Si tu consulta es sobre un pedido, incluye tu número de orden, nombre y RUT para agilizar la atención.
Preguntas frecuentes
05 preguntas¿Cuánto demoran en responder?
Respondemos dentro de 24–48 horas hábiles. En periodos de alta demanda (Cyber, Black Friday) podría tomar un poco más, pero siempre te mantendremos informado.
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado recibirás por correo o WhatsApp tu número de seguimiento y el courier asignado. Si no lo encuentras, escríbenos con tu número de orden.
¿Hacen cambios o devoluciones?
Sí. Aceptamos cambios por talla o color y devoluciones dentro del plazo de nuestra política. El producto debe estar nuevo, sin uso y con empaque original. Contáctanos para coordinar.
¿Venden al por mayor o a estudios?
Sí. Gestionamos precios mayoristas, packs para estudios y regalos corporativos. Cuéntanos cantidades, plazos y dirección de entrega para cotizar.
¿Cómo cuido mi mat o cojín?
Límpialo con paño húmedo y solución suave, sin abrasivos. Sécalo a la sombra y guárdalo extendido o enrollado con el lado superior hacia afuera para preservar el agarre.